Un abandono de checkout implica abandonar el carrito después de que el cliente haya ingresado su información en el proceso de pago, en este flujo el objetivo es generar confianza sobre métodos de pago disponibles y reviews de clientes anteriores.

Da las gracias, retenga a la clientela y deleite a sus clientes con una serie de automatización posterior a la compra dando información sobre qué le espera al cliente una vez que realizó su compra en tu tienda en línea.

El welcome series son mails enviados directamente después de que alguien se registre en un singup form. El momento más importante el ciclo de vida del cliente porque es tu oportunidad de presentar nuevos prospectos interesados ​​a su negocio y oferta de productos.

Aprende a crear un flujo que le permita hacer un seguimiento de los clientes para tratar de realizar ventas cruzadas o aumentar las ventas de productos similares o relacionados después de que realicen una compra. Aumenta tu ticket promedio.

Este flujo le pide a los clientes que dejen una reseña en el producto que acaban de comprar, es una excelente manera de generar pruebas sociales e impulsar el compromiso del cliente con su marca. Esto ayuda a que otros clientes confíen en tu marca para comprar en el futuro.

Este flujo lo reciben todas las personas que ya se encuentran dentro de la lista de clientes registrados, que entran a la tienda y no realizan ninguna acción. Típicamente porque no supieron por dónde empezar a buscar tus productos.

Un flujo de site abandonment generalmente se envía después de que un visitante ve una página de producto o categoría y abandona el sitio sin agregar un artículo a su carrito. Este flujo es un tipo de secuencia de emails basado en comportamiento.

Un flujo de carrito abandonado es un mensaje o secuencia de mensajes enviados a alguien que agregó un artículo a su carrito de compras, pero no pudo completar la compra. Recordar a los clientes acerca de su carrito puede prevenir en gran medida la pérdida de ventas: casi el 70% de los carritos de compras se abandonan en promedio.

Este flujo de automatización se activa cuando una persona realiza una compra y después pasa una cantidad definida de días sin comprar. Lo más común es 60 a 90 días. El fundamento aquí es motivarlos a que regresen a comprar, a que vean nuevos productos, best sellers o alguna colección de promociones que se tenga en tienda.

Este flujo se activa cuando una persona cumple los requisitos necesarios para formar parte de un segmento VIP. Comúnmente, un segmento VIP son las personas que han comprado más de 3 veces o que su AOV es de 2 veces el ticket promedio.

Este flujo es para todas las personas que llevan registradas en la tienda más de 30 días pero no han realizado su primera compra.

Este flujo le avisa a los clientes cuando un producto que tenías fuera de stock, ahora está nuevamente disponible. Las personas que se suscriben a recibir estas actualizaciones están muy motivados a comprar, por lo que recordarles que tienes el producto devuelta hará más sencilla la compra.

Este flow es para los pedidos cancelados. La mayoría de los pedidos cancelados es por problemas con los métodos de pago.

Klaviyo tiene un análisis predictivo que nos permite saber un día estimado en que cada cliente hará una compra. Este flow empieza este día estimado. La idea es que, como sabemos que posiblemente el cliente realizaría una compra en estos días, darle un empujón con estos correos.

Este flujo de automatización se envía cuando el producto que ya compraron está por agotarse. Por ejemplo, cuando es un producto consumible, si la marca nos indica que el producto dura en promedio 30 días, el día 25 enviamos este flow para motivar a las personas a que hagan restock de su producto.